Les visites hors surveillance, autorisées pour les condamnés une fois par mois, sont d’un minimum de deux heures. La pièce doit être équipée de sanitaires, d’un lit et des produits nécessaires à l’hygiène personnelle (gant, papier toilette, savon, préservatifs, serviettes périodiques, etc.). Elle doit être d’accès aisé et discret, tant pour le détenu que pour son visiteur. La surveillance est assurée par un agent formé. Ces pièces sont, en pratique, souvent peu isolées des autres cellules. Les visiteuses font régulièrement l’objet de moqueries ou d’insultes.

Ils peuvent recevoir du linge de leurs proches en quantité limitée.

Des demandes de rapprochement familial peuvent être formulées. Elles sont laissées à la libre appréciation de l’administration. Deux détenus apparentés peuvent demander à être placés, même temporairement, dans un même établissement.

Certains établissements sont équipés d’un « Prison Cloud », une plateforme numérique reliée par câblage. Un ordinateur de bureau, installé dans chaque cellule, permet aux prisonniers de téléphoner, passer leur commande de cantine, envoyer des demandes à la direction ou au service psychosocial. Ce dispositif devrait favoriser l’autonomie des personnes. La formation utile à l’usage de cet équipement est jugée insuffisante. Les contenus accessibles sont estimés pareillement. Des devis sont actuellement réalisés, dans plusieurs établissements, pour l’installation de téléphones fixes dans les cellules.