Les violences physiques et psychologiques sont omniprésentes au sein des établissements. Elles peuvent prendre différentes formes. La violence exercée par les personnels est rarement dénoncée comme ouvertement physique. Elle semble est signalée sous forme de différentes vexations quotidiennes. Les fouilles, sont des moments particulièrement délicats et propices aux incidents, notamment les fouilles à corps.
Des faits de violence physique individuels ou collectifs sont rapportés par les détenus auprès de la Commission de surveillance de la prison. Des sanctions, suite au dépôt de plaintes, sont signalées. Les détenus rencontrent parfois des difficultés pour dénoncer les abus. Ils connaissent rarement le nom des agents. Les personnels ont pour habitude de dissimuler leur badge d’identification sous leurs épaulettes. La circulaire sur le port de badges est modifiée en septembre 2017. Elle rappelle son caractère obligatoire. Elle est encore largement ignorée.
Les violences sexuelles sont rarement dénoncées en raison de la honte qu’elles suscitent et de la peur de représailles.

Des incidents entre détenus sont fréquemment observés. Ils sont rarement dénoncés par crainte de représailles. Ces incidents sont difficiles à quantifier. La violence entre détenus est signalée dans tous les établissements. L’agression de certains, combinée à la détention dans un espace clos sous un système autoritaire, n’invite qu’à la violence¹.

Une procédure légale devrait permettre à la personne détenue, depuis 2005, de porter plainte. Elle n’est toujours pas mise en œuvre. Les circulaires ne sont ni communiquées aux personnes détenues ni publiées.

Les prisonniers peuvent formuler un recours devant le Conseil d’État (CE) contre les décisions disciplinaires qui les concernent. Le CE contrôle la légalité de la décision sans appréciation des faits. Les détenus peuvent aussi saisir le juge des référés du tribunal de première instance concernant les conditions de détention. Ces procédures de droit commun ne sont pas adaptées aux spécificités de l’univers carcéral.

La Commission de surveillance, une instance spécialisée, reçoit les doléances des prisonniers.

Le Conseil central de surveillance pénitentiaire (CCSP), créé en 2005, est un organisme indépendant chargé de contrôler les 35 prisons du pays. Il est composé de douze membres, dont quatre permanents. Il donne des avis et recommandations au Parlement et aux ministres concernés. Il coordonne les commissions implantées au sein de chaque prison. Ces commissions sont composées de citoyens. Elles sont l’intermédiaire entre les prisons et le CCSP. Elles peuvent apporter des réponses aux interrogations des détenus ou dénoncer certaines situations problématiques.

L’octroi d’un aménagement de peine relève de la compétence du tribunal de l’application des peines.